Vervanging retourneren

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze eenvoudigweg aan ons retourneren voor omruiling!

Hoewel we uitgebreide kwaliteitscontroles uitvoeren en onze uiterste best doen om ervoor te zorgen dat de producten in perfecte staat bij u worden afgeleverd, kunnen er nog steeds ongelukken en fouten optreden. Wij bieden productruil aan voor onjuiste of beschadigde artikelen. Als u de verkeerde producten heeft ontvangen, producten die defect waren bij aankomst of beschadigd waren tijdens de verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op via telefoon of e-mail, tijdens onze openingstijden, ma-vr 10.00 - 18.00 uur. om een retour aan te vragen.

Wij accepteren alleen retourzendingen van producten die rechtstreeks bij ons of onze geautoriseerde distributeurs zijn gekocht. Als u een www.yy-ic.com-product van een derde partij heeft gekocht, raadpleeg dan de door hen verstrekte informatie.

Voor producten die in aanmerking komen, heeft u vanaf het moment dat u uw artikel(en) ontvangt, maximaal 72 uur de tijd om een retourzending te starten. U ontvangt via e-mail een retourautorisatieformulier (RAF) als ons bedrijf akkoord gaat met het regelen van een productvervanging voor uw aankoop. Alle producten, inclusief retourzendingen onder garantie, moeten worden geretourneerd met de RAF en in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires, cd's, handleidingen en documentatie. Item(s) moeten door YYIC Ltd. worden ontvangen binnen 14 kalenderdagen vanaf de uitgifte van de RAF.

Het/de item(s) blijft onder uw zorg voordat het bij ons terugkomt. U draagt alle risico's van verlies of beschadiging van het item(s) tijdens het transport naar www.yy-ic.com. U bent verantwoordelijk voor de vooruitbetaling van eventuele retour- en verzendkosten (inclusief eventuele invoerrechten of douanekosten) die niet restitueerbaar zijn. Voor uw eigen bescherming wordt u ten zeerste aanbevolen een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Voor internationale retourzendingen markeert u het artikel als "VENDOR RETURN" om invoerrechten en douanerechten te vermijden.

Een artikel komt NIET in aanmerking voor retournering als:

het is niet bij ons of onze geautoriseerde distributeurs gekocht;

het is beschadigd als gevolg van fysiek/onopzettelijk misbruik, zoals handmatige schade;

het wordt geretourneerd vanwege persoonlijke ontevredenheid over het uiterlijk of de kleuropties van het product;

het retourverzoek wordt later dan 72 uur gedaan;

een RAF of een/een aantal onderdelen ontbreken;

het zit niet in de originele verpakking;

er is sprake van normale slijtage na gebruik, die niet onder de garantie valt.

Als u een artikel(en) retourneert naar www.yy-ic.com (a) zonder een RAF van ons of (b) zonder dat alle onderdelen in de originele verpakking zitten, behoudt www.yy-ic.com zich het recht voor om te weigeren het aanbieden van een productvervanging/levering van een dergelijke retourzending, of u brengt herbevoorradingskosten in rekening van 10% van de oorspronkelijke prijs van het/de artikel(en) of de verkoopwaarde van de ontbrekende accessoires, afhankelijk van welke waarde hoger is. Controleer de product(en) zorgvuldig bij ontvangst. Gelieve onze verontschuldiging te aanvaarden dat er geen vervanging beschikbaar is na ontvangst van de producten. www.yy-ic.com behoudt zich het recht voor om retournering, heruitgave of vervanging van een of meerdere artikelen die niet aan de bovengenoemde vereisten voldoen, te weigeren.

We zullen het product aanbieden en regelen om het opnieuw te verzenden zodra we een productvervanging hebben bevestigd. Vanaf het moment dat wij uw retourzending ontvangen, kan het 10 werkdagen duren voordat wij uw productvervanging hebben verwerkt. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld zodra uw productvervanging is verwerkt.

Als we een retourzending ontvangen die we niet kunnen accepteren, geven we u de mogelijkheid om deze opnieuw naar u te verzenden (op uw kosten) of om herbevoorradingskosten te betalen.

Opmerking: www.yy-ic.com behoudt zich het recht voor om het bovenstaande retour- en vervangingsbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te herzien.